Aurélie HORMAN
Expériences professionnelles
CHEF DE PROJET MEDIA
IRM AGENCY - Asnières - France(Stage - Depuis 5 mois)
- Mise en place des campagnes media online
- Optimisations des campagnes media online
- Reporting des campagnes media online
SUPERVISEUR DU SERVICE BACK OFFICE
PROMOVOLS.COM - Paris - France(CDI - octobre 2005 - janvier 2009)
- Former, assister et manager une équipe de 5 conseillères clientèles
- Veiller à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de l'équipe dans le respect des objectifs définis
- Gestion des litiges
- Planification des tâches de l’équipe
- Assurer la gestion administrative du personnel : élaboration de plannings, attribution des primes
- Interface entre l’utilisateur et le concepteur de l’outil «via-système »
- Diagnostic des anomalies de l’outil « via-système »
ASSISTANTE COMMUNICATION ET MARKETING
CETELEM - Levallois Perret - France(CDD - mai 2004 - mars 2005)
- Suivi d’un projet et élaboration de différents outils dédiés aux agences commerciales
- Elaboration de fiches process, de planning
- Conception de présentations PPT sur des projets d’actions commerciales
- Revue de presse
- Veille juridique : élaboration d’un guide conseil sur les mentions légales
- Sélection du meilleur prestataire pour l’achat d’un fichier prospect
ASSISTANTE COMMERCIALE ET MARKETING
artpress - Paris - France(Stage - mars 2003 - juin 2003)
- Marketing : dépouillement et synthèse d’études, analyse de l’efficacité des relances faites auprès des abonnés, aide à la mise en place du site Internet
- Action Commerciale : prospection de nouveaux diffuseurs et de nouveaux partenaires
Réactualisation et renouvellement des partenariats. - Administratif et comptable : traitement des commandes, facturation, réponses aux réclamations.
Formations
MBA Marketing et Commerce sur Internet
INSTITUT LEONARD DE VINCI (ILV) (octobre 2009 - octobre 2010)
- Le MBA spécialisé en « Marketing Commerce sur Internet » est une étape incontournable dans la démarche que j’entreprends. Ses enseignements pédagogiques tels que le e-marketing et le e-business sont en adéquation avec mon objectif de carrière. Son lien étroit avec le monde professionnel apporté à la fois par les missions de conseil opérationnel et les six mois de mission en entreprise garantit la mise en pratique immédiate des enseignements reçus.
Ecole de Commerce
ADVANCIA (septembre 2001 - juillet 2003)
Compétences
Marketing
- Etude qualitative, quantitative
Langues
- Espagnol :COURANT
- Anglais:lu, écrit,parlé
Informatique
- Word
- Excel
- Power Point
- GDS:Amadeus, Galiléo, Sabre